زمان تحویل بستگی به شهر مقصد و روش ارسال داره، اما معمولاً سفارش‌ها طی ۲ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شن.

بعد از ثبت سفارش و ارسال، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شه که می‌تونید از طریق پنل کاربری یا سایت شرکت پست وضعیت سفارش‌تون رو بررسی کنید.

- سفارش هایی که از طریق ترب پی اسنپ پی و دیجی پی ثبت میشود امکان ویرایش و تغییر ندارد و فقط در صورتیکه محصول رسیده سلامت فیزیکی نداشته باشد ویا رنگ محصول اشتباه ارسال شده باشد می توانید از طریق پشتبانی فروشگاه پیگیری و محصول مجدد ارسال شود.
- سفارش هایی که زمان تحویل دارای سلامت فیزیکی نباشد و یا اشتباه ارسال شده باشد با هماهنگی بخش پشتیبانی به هزینه فروشگاه تعویض و مجدد ارسال میشود. در غیر اینصورت تعویض به علت سلیقه شخصی با هزینه خود مشتری انجام میشود.
ـ اگر بعد از ثبت سفارش به هر دلیلی درخواست کنسلی سفارش را داشته باشید و پرداخت به صورت نقدی انجام شده باشد ده درصد مالیات بر ارزش افزوذه از مبلغ کسر شده و مابقی به حساب شما واریز می‌شود.لطفا در هنگام خرید دقت فرمایید
- درنظر داشته باشید که محصولات بخش پوشاک زنانه امکان تعویض و مرجوع ندارد و فقط در صورتیکه محصول سلامت فیزیکی را نداشته باشد میتونید با هماهنگی پشتیبانی پروسه تعویض رو انجام بدین
ـ اگر بعد از دریافت محصول بنا به سلیقه شخصی قصد لغو و مرجوعی سفارش را داشته باشید ده درصد از مبلغ پرداختی و هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری میباشد و پس از کسر مبلغ سفارش ایشان لغو میشود